Política de Privacidad

1. Introducción

En Kosmia, nos tomamos muy en serio la privacidad de nuestros usuarios. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, compartimos y protegemos tu información personal cuando utilizas nuestro sitio web.

2. Información que Recopilamos

2.1 Información que Proporcionas

Cuando utilizas nuestros servicios, puedes proporcionarnos:

• Nombre y apellidos
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono
• Dirección postal
• Información de consultas o mensajes

2.2 Información Recopilada Automáticamente

Cuando visitas nuestro sitio web, podemos recopilar automáticamente:

• Dirección IP
• Tipo de navegador
• Páginas visitadas
• Fecha y hora de acceso
• Información de cookies

3. Cómo Utilizamos tu Información

Utilizamos la información recopilada para:

• Procesar y responder a tus consultas
• Proporcionar asesoramiento sobre productos
• Gestionar pedidos y envíos
• Mejorar nuestros servicios y experiencia de usuario
• Enviar información sobre productos y ofertas (con tu consentimiento)
• Cumplir con obligaciones legales

4. Base Legal para el Tratamiento

Tratamos tus datos personales basándonos en:

• Consentimiento: Cuando aceptas recibir comunicaciones o información
• Ejecución de contrato: Para procesar pedidos y proporcionar servicios
• Interés legítimo: Para mejorar nuestros servicios y seguridad
• Obligación legal: Para cumplir con requisitos legales y fiscales

5. Compartir Información

No vendemos ni alquilamos tu información personal a terceros. Podemos compartir información con:

• Proveedores de servicios que nos ayudan a operar nuestro negocio
• Autoridades legales cuando sea requerido por ley
• Empresas de mensajería para realizar envíos

6. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia. Para más información, consulta nuestra Política de Cookies.

7. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas para proteger tu información personal contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción.

8. Retención de Datos

Conservamos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos en esta política, a menos que la ley requiera o permita un período de retención más largo.

9. Tus Derechos

Bajo el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), tienes derecho a:

• Acceso: Solicitar una copia de tus datos personales
• Rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos
• Supresión: Solicitar la eliminación de tus datos
• Limitación: Restringir el tratamiento de tus datos
• Portabilidad: Recibir tus datos en formato estructurado
• Oposición: Oponerte al tratamiento de tus datos
• Revocación: Retirar el consentimiento en cualquier momento

Para ejercer estos derechos, contáctanos en [email protected]

10. Transferencias Internacionales

Tus datos personales se almacenan y procesan principalmente en España y la Unión Europea. Si transferimos datos fuera del EEE, garantizamos protecciones adecuadas.

11. Menores de Edad

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información de menores sin el consentimiento parental.

12. Enlaces a Otros Sitios

Nuestro sitio puede contener enlaces a sitios web de terceros. No somos responsables de las prácticas de privacidad de esos sitios.

13. Cambios a Esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Te notificaremos sobre cambios significativos publicando la nueva política en nuestro sitio web.

14. Contacto

Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad, contáctanos:

Kosmia
Calle Mayor 19
28012 Madrid, Spain
Email: [email protected]
Teléfono: +34 91 462 95 37

15. Autoridad de Control

Tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si consideras que el tratamiento de tus datos personales no es conforme a la normativa.